रायपुर I बिना मोबाइल फोन के आप बैंकिंग से जुड़े कई काम नहीं कर सकते हैं। आपका मोबाइल नंबर आपके बैंक खाते से जुड़ा होना चाहिए। इससे आप मोबाइल बैंकिंग, ऑनलाइन पेमेंट, यूपीआई, मनी ट्रांसफर जैसे काम कर सकते हैं। आरबीआई की गाइडलाइंस के मुताबिक अब लगभग सभी बैंकों ने मोबाइल नंबर को बैंक अकाउंट से लिंक करना अनिवार्य कर दिया है। अगर बैंक खाते में दर्ज मोबाइल नंबर गुम हो जाता है या किसी भी कारण से आप इसे आसानी से बदल सकते हैं। अभी तक आपको बैंक की शाखा में जाना पड़ता था, लेकिन अब आप यह काम घर बैठे कर सकते हैं। जिस बैंक में आपका खाता है, उसके एटीएम से भी आप अपना मोबाइल फोन नंबर बदल सकते हैं।

ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकने और लेनदेन में सुधार के लिए रिजर्व बैंक ने अपने दिशा-निर्देशों में बैंक से जुड़े मोबाइल नंबर पर एसएमएस अलर्ट का विकल्प पेश किया है। यह भी कहा जाता है कि इसे चालू रखने की जरूरत है। आरबीआई ने ईमेल आईडी को भी अपडेट करने का निर्देश दिया है। अब एक ईमेल उत्तर विकल्प है जिससे आप सीधे धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं। जबकि पहले बैंक से आने वाले ई-मेल में जवाब देने की सुविधा नहीं थी।

अगर आप ऑनलाइन ट्रांजैक्शन करना चाहते हैं तो आपको अपना मोबाइल नंबर अपने बैंक अकाउंट से लिंक करना होगा। जिन लोगों ने अपने बैंक खाते को अपने मोबाइल नंबर से लिंक नहीं किया है, वे अब ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

आरबीआई ने कहा है कि

अगर अब आप 3 दिनों के भीतर बैंक को धोखाधड़ी की सूचना देते हैं, तो 10 दिनों के भीतर आपके खाते में पैसे वापस कर दिए जाएंगे। अगर आप अपने बैंक खाते से जुड़े मोबाइल नंबर को बदलना चाहते हैं, तो अब आप इसे आसानी से घर बैठे बदल सकते हैं। अधिकांश बैंक आज यह सुविधा ऑनलाइन प्रदान करते हैं। आप इसे अपने खाते में ऑनलाइन लॉग इन करके बदल सकते हैं।

जिस बैंक में आपका खाता है, उसके एटीएम से भी आप अपना मोबाइल नंबर बदल सकते हैं। आप अपने खाते से जुड़े मोबाइल नंबर को निकटतम बैंक शाखा में भी अपडेट कर सकते हैं।